Inbound B2B marketing

Zoals in bovenstaande tekst al kort verteld is, is inbound marketing het type marketing waarbij bedrijven waardevolle content creëren en delen met als doel de B2B klanten aan te trekken en over te laten gaan tot conversie. Hierbij draait het om het begrijpen van de specifieke behoeften en uitdagingen van andere bedrijven en het leveren van relevante informatie op het juiste moment in de customer journey. In plaats van het pushen van directe verkoopt, gaat het bij inbound marketing om het opbouwen van duurzame klant relaties en het leveren van nuttige content voor jouw B2B doelgroep.

Er zijn verschillende redenen waarom het voor de B2B markt interessant is om te starten met inbound B2B marketing. Een van de voornaamste redenen is dat de B2B markt een complex aankoopproces heeft. Bij dit complexe aankoopproces is het belangrijk de doelgroep van relevante en nuttige informatie te voorzien. Door dat jouw bedrijf stapsgewijs, volgens de customer journey en op het juiste moment relevante content deelt. Is de kans groter dat jouw potentiële klanten gaat converteren.

Naast de B2B marketing bestaat er ook B2C marketing. Waarbij B2B gericht is op de marketing tussen bedrijven gaat het bij B2C marketing om de marketing tussen een bedrijf en een consument. Wat de B2B markt van de B2C markt onderscheid is de complexiteit van het besluitvormingsproces. Binnen de B2B markt worden beslissingen in de meeste gevallen gemaakt door een groep mensen die allemaal hun mening over een aankoop mogen delen. Bij B2C marketing is er vaak maar een persoon betrokken bij de aankoop en gaat dit aankoopproces een stuk sneller. Daarnaast zijn B2B bedrijven veel meer gericht op het opbouwen van langdurige en duurzame relaties met de klant.

Tegenwoordig kiezen steeds meer bedrijven er voor om te starten met inbound B2B marketing. Dit komt doordat steeds meer bedrijven de voordelen van deze soort marketing gaan inzien. Inbound marketing biedt een strategische benadering die gericht is op het aantrekken van potentiële zakelijke klanten door waardevolle en relevante content te leveren. Daarnaast richt inbound B2B marketing zich erop dat je in plaats van enkel producten of diensten promoot, juist oplossingen biedt voor jouw klanten door het leveren van waardevolle content.

De resultaten die je met inbound marketing kan behalen zijn erg positief wanneer je dit goed implementeert. Hierbij moet de nadruk worden gelegd op de kwalitatieve leadgeneratie waarbij de focus ligt op het aantrekken van potentiële klanten voor jouw bedrijf. Het is belangrijk dat je bij inbound marketing de customer journey optimaliseert per fase. Hierbij gaat het niet alleen om het informeren van nieuwe klanten, maar ook het beter inspelen op de wensen en behoeften van jouw bestaande klanten.

Wat inbound B2B marketing zo interessant maakt voor jouw bedrijf en doelgroep is dat het daadwerkelijk waarde biedt, omdat jij met jouw bedrijf inspeelt in het oplossen van een probleem van de doelgroep en niet alleen jouw product of dienst aan het pushen bent. Dit maakt de content boeiend voor jouw doelgroep waardoor jij met jouw bedrijf autoriteit creëert.

De voordelen van inbound B2B marketing 

Er zijn verschillende voordelen bij het implementeren van inbound B2B marketing zowel voor jouw B2B bedrijf als voor jouw doelgroep.

De voordelen voor jouw B2B bedrijf 

• Leadkwaliteit: Inbound B2B marketing richt zich op het aantrekken van de doelgroep door relevante content te bieden. Hierdoor worden kwalitatieve leads gegenereerd, wat de kans op conversie verhoogt.
• Relatieopbouw: Door waardevolle content te delen, bouwt jouw B2B-bedrijf betrouwbare relaties op met potentiële klanten. Dit vertrouwen kan leiden tot langdurige samenwerkingen en herhaalde zaken.
• Positief merkimago: Het delen van educatieve en informatieve content positioneert jouw B2B bedrijf als een expert in de branche. Dit draagt bij aan een positief merkimago en versterkt de geloofwaardigheid vanuit jouw doelgroep!

De voordelen voor jouw B2B doelgroep

• Relevante informatie: Klanten profiteren van relevante informatie die aansluit bij hun behoeften en uitdagingen. In plaats van opdringerige reclame ontvangen ze waardevolle content die hen helpt bij het nemen van geïnformeerde beslissingen.
• De customer journey: Inbound marketing geeft jouw klantne de controle over hun eigen aankoopproces. Ze kunnen op hun eigen tempo door verschillende fases van de customer journey.
• Interactie mogelijkheden: Klanten kunnen actief deelnemen aan de content door bijvoorbeeld reacties achter te laten, vragen te stellen of deel te nemen aan discussies.

Over het algemeen zijn er verschillende en meerdere voordelen verbonden wanneer jouw bedrijf inbound B2B marketing implementeert. Het zorgt voor een langdurige waarde door het leveren van kwalitatieve content. Daarnaast kan het jouw online vindbaarheid vergroten door zoekmachineoptimalisatie en sociale media effectief in te zetten. Dit helpt niet alleen bij jouw online vindbaarheid, maar ook bij het aantrekken van jouw doelgroep.

Awareness – Trek de aandacht van de doelgroep!

De awareness fase binnen de customer journey is de eerste stap die klanten doormaken. Hierbij gaat het er voor jouw bedrijf om dat jij de aandacht weet te trekken van de doelgroep en bewustwording creëert. In deze fase zijn de klanten mogelijk nog niet bewust dat zij een probleem hebben of weten nog niet welke oplossingen hier beschikbaar voor zijn.

Er zijn verschillende marketing activiteiten die hierbij aansluiten. Hierbij zijn het vooral de marketing activiteiten die jouw doelgroep kunnen informeren. De volgende marketing activiteiten kunnen jouw bedrijf helpen in deze fase van de customer journey.

• Content marketing: Content marketing is het bieden van relevante content voor de awareness fase van de customer journey. Hierbij gaat het om het informeren van de klanten door middel van blogs, foto’s of ander soort interessante content.
• Social media: Social media is een platform waar jij deze relevante content op kan delen. Op deze manier kan jij jouw doelgroep informeren via de platformen waar zij het meest op actief zijn.
• Zoekmachine optimalisatie: Zoekmachine optimalisatie is het delen van content in de vorm van een blog of een ander soort stuk tekst op jouw website. Deze tekst is dan geoptimaliseerd op basis van zoekwoorden.

Consideration – Deel relevante informatie 

In de consideration fase wordt jouw doelgroep zich bewust van de behoeften en gaat hierbij op zoek naar mogelijke oplossingen. Het doel hierbij is om relevante informatie te delen met de doelgroep om jouw doelgroep te informeren over de oplossing die jij met jouw bedrijf kan bieden.

Er zijn verschillende marketing activiteiten die goed aansluiten bij deze fase van de customer journey. Bij deze marketing activiteiten staat het delen van diepgaandere content centraal. Op deze manier kan jij jouw doelgroep van relevante informatie voorzien. Soorten marketing activiteiten die hierbij interessant zijn, zijn de volgende.

• Diepgaandere content: Creëer gedetailleerde content zoals whitepapers, case studies en webinars die dieper ingaan op de specifieke voordelen en kenmerken van jouw product of dienst
• Vergelijkende content: Bied content aan die jouw oplossingen vergelijkt met concurrenten, waarbij je de unieke waardepropositie benadrukt
• Proefperiodes: Bied de mogelijkheid voor productdemonstraties of proefperiodes om de ervaring met jouw product of dienst concreet te maken voor potentiële klanten

Decision – Overtuig de doelgroep

In de decision fase heeft jouw doelgroep verschillende opties onderzocht en gaat in deze fase een keuze maken! Het doel bij deze fase is om jouw doelgroep te overtuigen dat jouw bedrijf de beste optie heeft voor het oplossen van het probleem van jouw potentiële klant. Dit kan worden gedaan door de voordelen van jouw product in deze fase toe te lichten. Welke voordelen ontvangt jouw doelgroep wanneer zij jouw producten of diensten afnemen?

De marketing activiteiten die bij deze fase kunnen helpen zijn activiteiten zoals het delen van klant ervaringen of eerdere resultaten. Op deze manier ziet jouw doelgroep welk effect jouw product of dienst kan hebben.

• Recensies: Recensies zijn enorm belangrijk voor een bedrijf en al helemaal in de decision fase. Zorg ervoor dat jij jouw recensies deelt met de doelgroep zodat zij de positieve voordelen van jouw bedrijf kunnen lezen.
• Aanbiedingen: Speciale aanbiedingen kunnen ervoor zorgen dat dit jouw potentiële klant net over de streep trekt om toch de aankoop te doen.  Op deze manier kan jij de besluitvorming van jouw klant bevorderen.
• Garanties: Benadruk garanties en servicevoorwaarden om de potentiële klant te verzekeren van de kwaliteit en ondersteuning.

Action – Zet de doelgroep aan tot actie 

In de Action-fase is de potentiële klant klaar om over te gaan tot actie en daadwerkelijk jouw product of dienst aan te schaffen. Het doel is om deze conversie soepel te laten verlopen.

Marketingactiviteiten die hierbij passen zijn activiteiten die het proces vermakelijken om een aankoop te doen.

• Call-to-action: Plaats duidelijke en overtuigende CTA’s in al jouw marketingmateriaal om de doelgroep aan te moedigen tot actie over te gaan
• Eenvoudige aankoopprocessen: Vereenvoudig het aankoopproces, zowel online als offline, om drempels tot aankoop te minimaliseren
• Follow-up communicatie: Stuur bevestigingsmails, bedankpagina’s en follow-upcommunicatie om de klant te waarderen en verdere betrokkenheid aan te moedigen

Ben jij enthousiast geworden over de inbound B2B marketing en wil jij die voor jouw B2B organisatie graag uitvoeren? Met een paar eenvoudige stappen kan jij dit binnen jouw organisatie implementeren. Als eerst is het belangrijk om jouw doelgroep in kaart te brengen en jouw doelgroep te begrijpen. Zoals in bovenstaande tekst verteld kan het helpen om  de customer journey in kaart te brengen, zodat jij weet wat belangrijke fases zijn en hoe je hierop kan inspelen.

Stap 1 – Doelstellingen en doelgroep 

Door de doelgroep in kaart te brengen weet jij waar jouw potentiële klanten behoeften aan hebben. Het kan hierbij helpen om een buyer persona in kaart te brengen. Op deze manier krijg je een duidelijk beeld van de doelgroep en weet jij wat jouw klant belangrijk vindt en wat de eigenschappen zijn.

De keuze van de doelgroep is nauw verbonden met het stellen van realistische doelen. Het begrip van de behoeften en kenmerken van de doelgroep stelt bedrijven in staat doelen te formuleren die haalbaar en relevant zijn voor de beoogde doelgroep. Het kan hierbij helpen om de doelstellingen SMART te formuleren. SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Het is een raamwerk voor het opstellen van doelstellingen dat zorgt voor helderheid en haalbaarheid.

In combinatie stellen het kiezen van een specifieke doelgroep en het formuleren van SMART-doelstellingen bedrijven in staat om gerichte en meetbare resultaten te behalen met hun inbound marketinginspanningen. Het is een kritische eerste stap die de basis legt voor een effectieve strategie en succes op lange termijn voor jouw B2B bedrijf.

Stap 2 – Ontwikkel een contentstrategie

De contentstrategie vormt de basis van jouw inbound B2B marketing. Dit zorgt voor een gestructureerde aanpak bij jouw marketing inspanningen. Deze strategie kan ervoor zorgen dat jij jouw doelstellingen kan behalen en goed kan inspelen op de wensen en behoeften van jouw doelgroep. Het is essentieel om te begrijpen wat de doelgroep zoekt en hoe de content waarde kan toevoegen aan hun ervaring.

Bij het ontwikkelen van een inbound B2B marketing content strategie is het belangrijk om rekening te houden met verschillende aspecten. Denk hierbij aan: 

• Content doelstellingen 
• Contenttypen 
• De frequente 
• De KPI’s 

Een goed ontwikkelde contentstrategie is van belang voor het succes van jouw inbound B2B marketing. Het zorgt voor een doordachte benadering van contentcreatie en distributie, waardoor de waarde voor de doelgroep wordt gemaximaliseerd en als uitgangspunt wordt genomen.

Stap 3 – Implementeer de contentstrategie en meet de resultaten 

Nu de contentstrategie is ontwikkeld, is het tijd om deze in de praktijk te brengen. Dit omvat het daadwerkelijk creëren en distribueren van content volgens het opgestelde plan. Tijdens en na de implementatie is het essentieel om de prestaties van de content te meten aan de hand van vooraf vastgestelde KPI’s. Dit kan betrekking hebben op zaken als websiteverkeer, conversieratio’s, engagement op sociale media, leadgeneratie en meer.

Op basis van de verzamelde gegevens moeten er aanpassingen worden gemaakt aan de contentstrategie indien nodig. Dit kan betrekking hebben op het optimaliseren van onderpresterende content, het aanpassen van distributiekanalen of het heroverwegen van de frequentie van publicaties.